IT Support jobs

Du agierst als proaktiver Impuls- und Taktgeber sowie Sparringspartner unserer KMU-Kunden auf deren Digitalisierungsreise.
Du bist die federführende Ansprechperson für dein Kundenportfolio auf C-Level, baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf und entwickelst diese weiter.
Du erkennst Weiterentwicklungspotenziale beim Kunden und forderst Entscheider:innen mit unserer Haltung konstruktiv heraus.
Du setzt konsequent die Kundenbrille auf, verstehst Bedürfnisse und übersetzt sie in massgeschneiderte Konzepte & Lösungen – managementtauglich und praxisorientiert.
Du berätst Kunden entlang unseres gesamten Leistungsportfolios: Modern Work, IT-Infrastruktur & Sicherheit, IT-Betrieb & Support, KI, Prozessautomatisierung sowie Datenanalyse & Reporting und bringst bei Bedarf die richtigen Fachspezialist:innen an einen Tisch.
Du übernimmst Verantwortung in Projekten, moderierst Workshops, führst Trainings durch, hilfst aktiv bei der Umsetzung mit, koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kundenteams und unseren Fachspezialist:innen.
Du hast die Möglichkeit bei der Optimierung unseres eigens entwickelten Beratungsansatzes mitzuhelfen und unsere Beratungsfähigkeiten mittels geeigneten internen Trainings zu verbessern.
Du orientierst dich an folgenden Kenngrössen: Eigene Verrechenbarkeit, Weiterentwicklung pro Kunde und Gesamtumsatz deines Kundenportfolios.

Was du mitbringst

Du bringst fundierte Erfahrung in der Beratung von Digitalisierungsprojekten im KMU-Umfeld mit.
Du bist ein Beziehungsmensch – emphatisch, verbindlich, stark im Aufbau von Vertrauen.
Du bist konzeptionell stark und denkst in Lösungen statt in Problemen.
Du kannst beraten und führen (auf C-Level), auch wenn es anspruchsvoll wird, bleibst du klar, ruhig und überzeugend.
Du hast genügend Fach- und Business-Verständnis idealerweise im Microsoft 365-Umfeld, um Kunden professionell zu begeistern und auf Augenhöhe zu challengen.
Du hast Mut und bringst die nötige Portion Sales-Flair mit, um Kunden aktiv weiterzuentwickeln.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in BWL/Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Lehre mit passender Weiterbildung.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und verstehst Schweizerdeutsch ausgezeichnet.

Muriel Schürpf

iTrust AG

Digital Business Consultant 80-100 % (m/w/d)