Introduction de la société
La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité dont Tissot fait preuve depuis 1853. Fidèle à sa devise « Innovateurs par tradition », Tissot rend l'excellence accessible dans plus de 160 pays, misant sur des matériaux spéciaux, des fonctionnalités avancées et un design soigné.
Description du poste
Pour renforcer notre équipe IT au Locle, nous recrutons actuellement un(e) IT Support Specialist. Dans ce rôle, vos responsabilités seront les suivantes : o Fournir le support IT niveau 1 aux utilisateurs o Prendre en charge les appels et traiter les demandes o Analyser, résoudre et synthétiser les pannes o Déployer les PC et assurer la mise à disposition du matériel IT o Maintenir la base de connaissance o Rédiger des modes d'emploi
Profil
Doté de très bonnes capacités relationnelles, vous êtes empathique et avez de l'entregent. A l'aise dans la gestion de plusieurs activités en parallèle, vous êtes autonome, proactif et dynamique. Votre capacité d'écoute et votre aisance d'expression vous permettent d'interagir et de communiquer avec vos partenaires internes. Apte à gérer les priorités dans les délais impartis, vous avez de solides compétences analytiques.
Compétences requises
Au bénéfice d'une formation dans l'informatique, vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire en support IT niveau 1. Vous avez d'excellentes compétences dans la gestion Réseau, Windows et Windows Server, vous maîtrisez le pack Office ainsi qu'Active Directory et êtes apte à la gestion et au dépannage de périphériques. Vous avez des connaissances de Microsoft SCCM et de très bonnes connaissances des logiciels Skype et Teams.
Langues
De langue maternelle française, vous avez de bonnes connaissances d'anglais.
Lieu de travail
Chemin des Tourelles 17 - 2400 Le Locle - www.tissotwatches.com
Personne de contact