Mit 6’050 Mitarbeitenden ist das Spital Wallis der bedeutendste Arbeitgeber im Kanton. Jährlich werden ca. 40’200 Patientinnen und Patienten stationär behandelt und über 609’000 ambulante Konsultationen durchgeführt.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen.
- Sie bieten den Kunden Support per Telefon und vor Ort.
- Sie bearbeiten die Supportfälle im Rahmen des 1st Level Supports gemäss den vorgegebenen SLAs.
- Sie tragen zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.
- Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem 2nd- und 3rd-Level-Support.
- Sie helfen bei der Umsetzung verschiedener IT-Projekte mit.
- Sie leisten ihren Beitrag zur Wartung des IT-Parks des Spitals Wallis.
- Sie erstellen und aktualisieren Benutzerdokumentationen.
- Sie schulen und coachen die Benutzer auf den Systemen und Anwendungen
Ihr Profil:
- EFZ als Informatiker/in oder Mediamatiker/in oder gleichwertige Ausbildung
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position oder in einem Callcenter
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Lösungen
- Kenntnisse von ITIL, Atlassian Confluence, Service-Now sind ein Plus
- gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zuzuhören
- Fähigkeit, in einem hochdynamischen Umfeld zu arbeiten
- Tatkräftiger, innovativer und motivierter Teamplayer mit einer ausgeprägten Can-Do Attitude und Sinn für Zusammenarbeit
- Ausgezeichnetes Deutsch, sehr gutes Französisch und gutes Englisch
Unser Angebot:
- 5 Wochen Ferien, 6 Wochen ab 40 Jahren
- 11 Feiertage
- Homeoffice
- 13. Monatslohn
- Erwerbsausfallversicherung bei Krankheit und Unfall
- Betreuung kranker oder verunfallter Kinder, Rotes Kreuz VS und VD
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
- 2 Fortbildungstage pro Jahr
Arbeitsort: Centre de Services / Brig
Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Marc Garmatter, IT Support Manager, Tel. +41 27 603 49 33, marc.garmatter@hopitalvs.ch
Wir laden Sie ein, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserer Website bis zum 18. Mai 2025 einzureichen.